【暖心善治 微光成炬】讓專業服務成為上虞基層治理“暖力量”
2025-10-23 13:26 來源：
“現在每周都盼著志愿社工總站的活動，和姐妹們一起做手工、聊家常。”10月22日上午，百官街道南豐社區退休居民李阿姨拿著剛完成的刺繡作品滿意地說。這幕溫馨場景，是紹興市社會工作領域青年拔尖人才楊燕五年來扎根社工領域，用專業服務溫暖民心的生動縮影。自2019年畢業投身社會工作事業，這位年輕社工從基層起步，如今已是上虞區紫原社會工作發展中心理事長，并負責區志愿社會工作服務總站項目。
初入社會工作領域，楊燕便直面基層服務“需求散、資源散”的痛點。在負責“虞社伴”南豐未來社區社會組織服務中心項目時，她背著資料包走遍社區樓棟，逐戶敲門調研。獨居老人渴望鄰里互動，年輕寶媽需要育兒指導，社區舞蹈隊、書法社因缺乏經驗與資源陷入停滯……面對多種訴求，楊燕摒棄“送活動”的簡單模式，而是設計“鄰里共建體系”，每月開設“技能互助課”，邀請社區裁縫教改衣服、退休教師帶孩子讀繪本，把居民“小特長”變成社區“大資源”；為社區舞蹈隊、書法社定制“成長計劃”，幫舞蹈隊對接公益演出、為書法社爭取展廳資源，讓零散的社區社會組織成長為自主服務居民的“主力軍”。
“不同群體的需求，得用不同的‘鑰匙’去開。”這是楊燕的工作經驗。看到退休婦女因社交圈變窄失落，她牽頭打造退休婦女社區融入項目。每周“巧手工坊”里，專業老師教剪紙、做絲網花，作品可參加社區義賣，阿姨們初嘗“手工助人”的成就感；每月“健康沙龍”上，醫生帶血壓儀上門，邊測血壓邊聊慢性病管理，穿插“健康知識搶答”，笑聲中傳遞養生常識；每季度“姐妹出游日”，帶大家去覆卮山看梯田、曹娥江逛綠道，一同感受季節的更替。
2024年，楊燕的服務觸角延伸至青少年領域。她發起上虞首個學校社工服務項目，在校園設立“社工室”，用柔軟沙發與溫暖燈光營造安全空間，幫助情緒困擾的學生梳理心事；通過“盲盒傾訴”“角色扮演”等游戲，組織“成長小組”，引導孩子理解他人、表達自我；更帶領學生走進消防隊、醫院、非遺工坊，在職業體驗中開闊眼界、樹立目標。
作為上虞區志愿社會工作服務總站項目負責人，楊燕跑遍全區鄉鎮（街道）社工站，梳理出“缺人才、缺思路、缺資源”的共性難題。她提出統籌規劃、資源整合、人才培養、協調指導、督導評估“五位一體”模式，為缺人才的站點鏈接培訓資源，為缺思路的站點提供項目模板，為缺資源的站點對接基金會支持。在她助力下，上虞區4家社工站獲評浙江省五星級鄉鎮（街道）社會工作站，數量居全省縣市區之首；3家社工站獲評紹興市“楓橋式”社會工作站，讓“專業社工服務”成為基層治理重要力量。
五年時光，楊燕收獲諸多認可，個人獲評紹興市社會工作領域青年拔尖人才、紹興市社會工作督導人才，撰寫案例獲紹興市十佳優秀社會工作服務案例，開展的項目、撰寫的新聞稿多次登上中國社區報等平臺，讓更多人了解、認可社工。但對她而言，最珍貴的還是群眾的笑容，退休阿姨遞來的手工花，青少年敞開心扉后的輕松表情，社工伙伴突破困境后的堅定眼神。“社工就像微光，聚在一起就能照亮更多角落。”楊燕說。如今，她仍在虞城街巷間奔走，用專業與熱愛，繼續書寫“暖心善治”的故事。
來源：上虞區融媒體中心 記者 馮潔娜
編輯：汪小天
審核：孫昭
終審：張國富